Política de Devoluciones y Reembolsos de Gerard Castelló Duran

Última actualización: 16 de septiembre de 2025

En GerardCastellóDuran.com nos esforzamos por ofrecer cursos y productos de calidad. No obstante, si no queda satisfecho con su compra, le informamos de las condiciones de devolución y reembolso.

• De acuerdo con la legislación europea, el cliente tiene 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento.

• El producto debe devolverse en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.

• Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el motivo sea un error de la Compañía o un producto defectuoso.

• En el caso de cursos online o productos digitales, el derecho de desistimiento no aplica una vez que el curso haya sido iniciado o el material digital haya sido descargado/consumido, de acuerdo con la normativa de consumo.

• Si el curso no ha sido iniciado, podrá solicitar la cancelación dentro de los 14 días naturales posteriores a la compra.

• Los planes de suscripción podrán cancelarse en cualquier momento desde la cuenta del usuario o contactando con nosotros.

• Las cancelaciones no tienen carácter retroactivo: el acceso continuará hasta el final del período ya pagado, pero no se generarán reembolsos de pagos ya efectuado

La reserva de plazas en nuestros cursos y talleres presenciales requiere la contratación anticipada de espacios y recursos. Por ello, los reembolsos solo se harán efectivos si la cancelación se comunica con al menos un mes de antelación a la fecha de inicio del curso o taller.

Si la cancelación se solicita una vez transcurrido este plazo, solo se reembolsará el importe de la reserva, descontando los gastos de gestión de la plataforma de pago, siempre que se cumpla alguna de las siguientes condiciones:

• Que otra persona interesada, previamente en lista de espera o sin plaza disponible, pueda ocupar la vacante.

• Que la persona inscrita aporte un contacto que desee asistir en su lugar, sujeto a la revisión y aprobación del perfil por parte de la organización.

En ausencia de estas condiciones, no procederá el reembolso de la reserva.

Para solicitar una devolución o reembolso, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros a través de:

• Correo electrónico: hola@gerardcastelloduran.com

• Teléfono: +34 624 27 00 30

• Formulario web: https://www.gerardcastelloduran.com/contacto

Una vez recibida la solicitud, responderemos en un plazo máximo de 14 días naturales.

No se admitirán devoluciones o reembolsos en los siguientes casos:

• Productos personalizados o fabricados a medida.

• Cursos digitales ya iniciados.

• Descarga de material digital.